Blue Tomato Surf Onlineshop Erfahrungen und Testbericht

test und bewertung des blue tomato onlineshops für surfer
  • ✅ überragende Produktauswahl
  • ✅ aktuell keine Versandkosten
  • ✅ top Infos und Beratung

 

Der Onlineshop Blue Tomato im Surfboard-Test:

Bereits 1988 gründete der ehemalige Snowboard Europameister Gerfried Schuller Blue Tomato. Damals noch als Snowboardschule entstanden, entwickelte sich das Unternehmen schnell zu einem der führenden Board- und Actionsport-Onlineshops in Europa.
Mittlerweile findest du bei Blue Tomato über 450.000 Produkte von mehr als 500 Marken. Neben einer großen Produktvielfalt bietet der (Surf-)Shop Bluetomato.com noch einige weitere Highlights für Kunden, wie zum Beispiel eine Best-Preis-Garantie. Doch dazu später mehr, denn wir sehen uns ganz genau an, wie Blue Tomato in unserem Test der online Surfshops abschneidet:

  1. Wie lauten die Versandbedingungen bei Blue-Tomato?
  2. Überzeugt die Produktauswahl von Blue Tomato?
  3. Zeigt sich Blue Tomato im Test kundenfreundlich und übersichtlich aufgebaut?
  4. Wirst du im Blue Tomato Onlineshop kompetent beraten?
  5. Welche Möglichkeiten der Bezahlung hast du bei Blue-Tomato.com?
  6. Kannst du dich bei Blue-Tomato auf die Garantie verlassen?
  7. Fazit - können wir eine Bestellung bei Blue Tomato empfehlen?

 

produktauswahl surfboards im blue tomato online shop

 

1. Versand bei Blue-Tomato.com:

Wohin versendet der Onlineshop?

Bevor du dich auf die Suche nach deinem neuen Lieblings-Surfboard bei Blue Tomato machst, solltest du natürlich abchecken, ob der Shop auch zu dir nach Hause liefert. Dies ist bei Blue Tomato schnell beantwortet, denn der Anbieter bringt deine Pakete nach ganz Europa und liefert sogar weltweit in entfernte Destinationen.

Tipp: Kaufst du ein Surfboard oder Surfequipment für einen bestimmten Surftrip, so kann es günstiger sein, deine Bestellung direkt an die Urlaubs-Unterkunft schicken zu lassen. Gerade bei Surfbrettern kannst du dir damit, zumindest beim Hinflug, den Aufpreis für Übergepäck sparen.

 
Ob sich das in deinem spezifischen Fall rentiert, findest du bei Blue-Tomato ganz einfach heraus: lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehe zur virtuellen Kassa. Wähle nun das Zielland deiner Bestellung und checke die angegebenen Versandkosten.
Beachte dann allerdings die Lieferzeiten und kläre mit deiner Unterkunft ab, ob die vorübergehende Verwahrung deiner Bestellung in Ordnung geht.
 

wie hoch sind die Kosten beim Blue Tomato Versand?

Yippiyayeh! Aktuell verrechnet dir Blue-Tomato bei Bestellungen nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz keine Versandkosten. Für Schweizer Sportfreunde übernimmt der Onlineshop auch die Verzollung sowie die Einfuhrumsatzsteuer.
Dabei handelte es sich allerdings um eine Aktion, die vor Weihnachten eingeführt und nun verlängert wurde. Wir hoffen zwar, dass der Shop diese dauerhaft aufrechterhält, empfehlen dir aber die Versandbedingungen vor einer Bestellung nochmals zu checken. Vor der Aktion waren lediglich alle Bestellungen mit einem Gesamt-Warenwert von über 40 € Versandkostenfrei.

In den Zeiten vor der Versandkosten-Aktion behielt sich Blue-Tomato das Recht vor, Lieferkosten nachzuberechnen, wenn der Warenwert deiner Bestellung durch eine Rücksendung unter die 40 € Grenze sank. Beispiel: du bestellst 2 Artikel zum Preis von je 25 € und bezahlst aufgrund deines Gesamt-Warenwertes von 50 € keine Versandkosten. Schickst du dann einen Artikel an Blue-Tomato retour, fällt dein Warenwert auf 25 €. Hier hätte dir der Onlineshop nun Versandkosten von rund 3 € nachverrechnet.
Bleibt aber die laufende Aktion aufrecht, spielt dieser Haken keine Rolle mehr.

 

Aufgepasst: Während unseres Tests fanden wir auch Surfboards im Blue Tomato Sortiment, bei welchen laut Homepage trotz der Aktion Versandkosten verrechnet werden sollten. Wir haben daraufhin den Kundenservice kontaktiert und konnten das Surfbrett ohne Versandkosten in einen nahe gelegenen Shop schicken lassen. Wir empfehlen dir das Selbe zu tun, Garantie für den Gratisversand gibt es allerdings keine.
 

kann ich Blue Tomato Pakete kostenlos zurück schicken?

Grundsätzlich gilt, dass du alle Blue Tomato Bestellungen mit einem Gesamt-Warenwert von mehr als 40 € gratis retournieren kannst. Zu beachten ist dabei der Haken, den wir in der Box oberhalb bereits erklärt haben.
Für deine Rücksendung hast du 21 Tage Zeit, du kannst aber deine Artikel auch in einem nahegelegenen Blue Tomato Shop kostenlos zurück geben. Bargeld bekommst du dort aber nicht direkt ausgezahlt. Deine Bestellung muss zunächst rückabgewickelt werden und du erhältst dein Geld in einigen Tagen zurück überwiesen.

Schweizer Kunden können den Gratis-Rückversand leider nicht nutzen. Sie müssen die Kosten der Retoure selbst tragen.
Gegen einen Aufpreis kannst du dir deine Blue-Tomato Bestellung auch mittels Expressversand liefern lassen (ab 19 € in Deutschland und ab 14 € in Österreich, abhängig vom Gewicht des Pakets).

Was die Übersichtlichkeit und Durchschaubarkeit der Versandbedingungen und -Kosten anbelangt könnte Blue Tomato noch etwas nachlegen und beispielsweise Rücksendungen immer kostenlos ermöglichen.
 

Gibt es Extrakosten für Surfboards?

Ja. Auch wenn davon unter den angeführten Versandbedingungen auf der Homepage nichts erwähnt wird, wirst du schnell merken, dass höhere Versandkosten verrechnet werden können. Legst du ein Surfboard in den Warenkorb und setzt du deinen Einkauf über die virtuelle Kassa fort, werden dir die anfallenden Versandkosten angezeigt. Bei Surfboards kann dieser Betrag abhängig von der Destination und dem Produkt schon einmal 75 € ausmachen. Warum manche Surfboards kostenfrei und manche um 75 € versendet werden, konnten wir nicht genau ausmachen.
Wir raten dir in jedem Fall vor einer Bestellung den Blue Tomato Kundenservice zu kontaktieren und nach einer günstigeren Lösung zu fragen. Im Idealfall kommt man dir mit einem Angebot entgegen und ansonsten hat dich der Versuch lediglich ein paar Minuten Zeit gekostet.
 

Wie lange dauert der Versand?

In Deutschland wird dein Blue Tomato Paket innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ankommen. In Österreich sind es 1 bis 2 Werktage und in der Schweiz 2 bis 4 Arbeitstage. Muss es einmal besonders schnell gehen, kannst du den Blue Tomato Expressversand wählen. Dieser ist zwar kostenpflichtig, deine Bestellung kommt dann allerdings innerhalb eines Werktags an.

Bei diesen Angaben ist natürlich vorausgesetzt, dass der Artikel sofort lieferbar ist. Sollte dies nicht der Fall sein, findest du auf der jeweiligen Produkt-Detail-Seite eine Angabe, wie lange die Lieferzeit bei diesem Artikel sein wird.
Zudem handelt es sich immer um die reine Versandzeit, welche erst zu zählen beginnt, wenn deine Bestellung erfolgreich abgewickelt wurde und sie das Blue Tomato Lager verlassen hat.
 

Kann ich mein Surfbrett von Blue-Tomato direkt an die nächste Surfdestination versenden lassen?

Ja das ist möglich. Um die genauen Versandkosten für dein Zielland zu ermitteln, legst du das Surfboard einfach in den Warenkorb und klickst dich zur virtuellen Kassa. Dort gibst du die gewünschte Versanddestination ein und erhältst die aktualisierten Versandkosten ausgespuckt.
Ob sich das rentiert hängt von deiner Airline und dem gebuchten Flugticket ab. Beachte in deiner Rechnung auch, dass du das Surfboard am Rückweg vermutlich mitnehmen wirst.

 

2. Wie sieht es mit dem Produkt-Angebot von Blue Tomato aus?

Blue Tomato ist ein richtig cooler Shop für Surfer, Boarder oder Skater und bietet neben reichlich Equipment auch stylische Mode und lässige Schuhe. Damit noch nicht genug, kannst du über die "Blue World" eine Vielzahl an Events rund um Boards, Rollen, Wellen und Schnee finden, welche Blue Tomato veranstaltet oder unterstützt.

die blue world des blue-tomato onlineshops

Als Surfer findest du im Onlineshop mit der blauen Tomate Lycras und Neoprenanzüge, Body- und Surfboards, Boardbags und weiteres Zubehör,  Neoprenschuhe sowie Equipment für Kitesurfer und Stand-up-Paddler.
Der Punkt "Zubehör" beinhaltet dann eine Auswahl an Leashes, Ponchos, Wachs, Finnen, Tailpads, Reparaturkits bis hin zu einer Reisehängematte.

Alle bekannten Marken wie Billabong, Hurley, O'Neill, Roxy, Quicksilver und Co sind vertreten und mit den praktischen Filteroptionen im Blue Tomato Onlineshop, kannst du diese auch schnell gezielt anzeigen.

Die Produkt-Tiefe hinsichtlich Surfboards ist mit 311 Stück sehr ordentlich. Angeboten werden dir Surfbretter der Marken Aloha, Bugz, Buster, Channel Island, Haydenshapes, LIB Tech, Light, Lost, LSD Surfboards, Madness, McCoy, Simon Anderson, Surftech, Torq, Twins Bros, Venon und Webber. Für Anfänger wie Fortgeschrittene ist die Auswahl dabei gleichermaßen zufriedenstellend.

Einige Shaper sowie Surfshops bieten auch preisgünstige, gebrauchte Surfboards an. Viele davon wurden nur wenig genutzt und befinden sich in einem ausgezeichneten Zustand. Hier erfährst du, was du beim Kauf von gebrauchten Surfbrettern beachten solltest.

 

Die Preisspanne der angebotenen Surfboards lag während unseres Blue Tomato Tests zwischen 342 € für ein Madness Softboard und 1070 € für ein Surftech Pro Shortboard. Dabei fanden wir günstige Einsteiger Epoxy Boards von Torq um die 400 € und coole Chili oder Lost Boards in der gehobenen Preiskategorie. In Summe gibt es für jedes Surflevel ausreichend Surfbretter zur Auswahl.
Welches Surfboard perfekt zu dir passt, erfährst du mit Hilfe unseres Ratgebers zum Surfboard kaufen!

Last but not least bietet dir Blue Tomato auch ein reichhaltiges Sortiment für die Sportart Stand-up-Paddling. Lediglich für Kitesurfer hat der Surf-Onlineshop keine Produkte im Angebot.
Praktisch für alle Schnäppchenjäger ist der Punkt "Sale" im Hauptmenü. Mit nur einem Klick gelangst du so zu allen Artikeln, die aktuell im Preis reduziert sind.

 

3. Shop-Aufbau, Übersichtlichkeit und Kundenservice:

Der Blue Tomato Onlineshop präsentierte sich während unseres Tests sehr übersichtlich und gut strukturiert. Die Suchfunktion und die wenigen, gut durchdachten Hauptmenüpunkte bringen dich schnell ans Ziel. Darunter findest du auf der Startseite interessante Aktionen sowie spannende Artikel rund ums Boarden, Surfen oder Skaten.

Ob du lieber zuerst nach Geschlecht sortierst und dann deine gewünschte Produktgruppe auswählst oder ob du dich zunächst für eine Sportart entscheidest und danach weitere Filter definierst, bleibt ganz deinem Geschmack überlassen. Du kannst auch nach Marken, Style, Größe oder Skill-Level filtern. In jedem Fall findest du dich mit wenigen Klicks zurecht und an der Navigation des Blue Tomato Surfshops haben wir absolut nichts auszusetzen.

Interessierst du dich nun konkret für ein Produkt, so findest du neben einer Galerie mit Bildern, eine Produktbeschreibung, die Eigenschaften und Features des Artikels sowie ähnliche Produkte und Bewertungen deiner Auswahl - jeweils sofern verfügbar. Ganz unten werden dir noch die Blue Tomato Shops angezeigt, die den Artikel auf Lager haben und du siehst ein kurzes Markenprofil mit weiteren Links, die für dich interessant sein könnten.
In der Spalte rechts neben den Produktfotos siehst du direkt wie lange die Lieferzeit für den gewählten Artikel beträgt und welche Größen noch verfügbar sind. Du kannst außerdem die Verfügbarkeit in einem nahegelegenen Shop prüfen und den Größenfinder aufrufen um die richtige Auswahl zu treffen.

Überzeugt dich das Produkt, so legst du es entweder in den Warenkorb oder du setzt es auf deine Wunschliste. Die Wunschliste kannst du beliebig füllen und später teilen. Und wer weiß, schickst du sie an den richtigen "Weihnachtsmann", findet sich vielleicht ein Teil deiner Wunschliste unterm Weihnachtsbaum wieder.
Legst du ein Produkt in den Warenkorb, so öffnet sich eine Vorschau von diesem im rechten oberen Teil deines Bildschirms. Du siehst somit kurz den aktuellen Stand deines Einkaufs, bleibst aber auf der geöffneten Seite und kannst deinen Einkauf ungestört fortsetzen. Mit nur einem Klick kannst du aber auch zur Warenkorb-Übersicht oder direkt zur Kassa gehen.

Bevor du jedoch zur virtuellen Kassa gelangst, kannst du dich in dein Blue Tomato Konto einloggen oder ein neues Kundenkonto erstellen. Möchtest du darauf verzichten, so wählst du die Option "als Gast bestellen". Außerdem kannst du die Bestellung per "Amazon pay" über deinen Amazon Account abwickeln oder das "Paypal Express Check Out" nutzen.
Du gibst nun deine persönlichen Daten ein bzw. kontrollierst sie und du hast die Möglichkeit einen Gutschein Code einzugeben. Du kannst zwischen den angebotenen Versandmöglichkeiten wählen und siehst jeweils die entstehenden Kosten dafür in der Übersicht rechts.
Zuletzt wählst du noch eine der gebotenen Zahlungsmöglichkeiten, bevor du auf der folgenden Kontrollseite deine Bestellung nochmals überprüfen kannst.

surf bestellung abschließen im blue tomato online shop

Bist du mit allem einverstanden, klickst du auf "jetzt kaufen" und der gewählte Bezahlungsvorgang wird eingeleitet. Direkt nach Abschluss der Bestellung erhältst du ein Bestätigungs-Email, in dem nochmals alle Details aufgeführt sind.

Blue Tomato bietet seinen Kunden laufend spannende Aktionen und Rabatte. Willst du über die besten Promotions informiert werden und zusätzlich interessante Facts aus der Welt des Surfens erhalten? Abonniere einfach den kostenlosen surfboard-test.com Newsletter!

 

4. Gibt es zusätzliche Informationen und die Möglichkeit einer persönlichen Beratung?

Besonders beim Surfboard kaufen ist eine persönliche Beratung enorm wichtig. Unser kostenloser Ratgeber gibt dir zwar erste Einblicke, besonders als eher unerfahrener Surfer solltest du dich aber vor einem Surfboard Kauf beraten lassen. Wie sehen also die Möglichkeiten dafür in einem Online Surfshop wie Blue Tomato aus?

Zunächst einmal bietet der Shop umfangreiche Produktbeschreibungen der jeweiligen Surfboards. Zusätzlich kannst du Blue Tomato über eine Telefonnummer zum Ortstarif, über ein Email Kontaktformular oder über den Livechat (der nicht immer besetzt ist) um Auskünfte und Beratung bitten. Wie gut deine Beratung dann ausfällt, hängt stark davon ab, welchen Kundenberater du erwischt.
Unserer Erfahrung bei Blue Tomato nach, ist der Kundenservice gut erreichbar (telefonisch Montag bis Samstag von 7 bis 23 Uhr, sowie Sonntag von 12 bis 23 Uhr), kompetent und bemüht.

 

5. Aus welchen Zahlungsmöglichkeiten kann ich bei Blue-Tomato wählen?

  • Kreditkarte
  • Paypal
  • Sofortüberweisung
  • Vorauskassa (Überweisung)
  • Abwicklung über deinen Amazon Account
  • Abwicklung mittels Paypal Express Check Out.

Die letzten beiden Punkte sind noch relativ unbekannt, weswegen wir sie dir schnell erklären. Beide Optionen wählst du noch vor Eingabe deiner persönlichen Adressdaten aus. Blue Tomato erhält dann die Adressdaten, die in deinem jeweiligen Account hinterlegt sind und rechnet direkt über deine Standard-Einstellungen bei Amazon bzw. Paypal ab. Eine sehr praktische und schnelle Möglichkeit, bei der du deine Bankdaten nicht zur Hand haben musst.
Ein Kauf auf Rechnung ist dafür aber nicht möglich.

 

6. Was macht Blue Tomato wenn es Probleme mit meiner Bestellung gibt und wie sieht es mit Garantie/Gewährleistung aus?

Bei Blue Tomato wird man jegliche Probleme die mit deiner Ware und/oder Bestellung auftauchen ernst nehmen und versuchen eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Kommt also ein Produkt beschädigt an oder gibt es bereits nach kurzer Nutzungsdauer den Geist auf, so dokumentierst du am besten alles in Wort und Bild und wendest dich ehest möglich an den Blue Tomato Kundenservice. Dieser wird sehen was er für dich tun kann und mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen, wenn es sich um einen Garantie oder Gewährleistungsfall handelt.

 

7. Fazit - Können wir eine Bestellung im Blue Tomato Onlineshop empfehlen?

Nicht nur Surfern können wir den Blue Tomato Shop wärmstens empfehlen. Stylische Mode, Schuhe und natürlich das benötigte Equipment für fast alle Sportarten rund ums Surfen, Boarden und Skaten werden in großer Zahl angeboten und der Onlineshop ist sehr bemüht seinen Kunden einiges zu bieten.
Aktuell gibt es keine Versandkosten, was sehr erfreulich ist. Dies könnte sich aber wieder ändern und die 40 € Grenze könnte zurückkehren. In diesem Fall wäre auch der oben beschriebene Haken bei den Versandbedingungen wieder aktiv, wodurch wir leider einen halben Stern in der Bewertung abziehen müssen.

Abgesehen davon lässt eine Bestellung bei Blue Tomato kaum Wünsche offen und der online Surfshop bekommt von uns starke 4,5 Sterne in der surfboard-test.com Bewertung! Auch unser Draco ist hocherfreut und erteilt Blue Tomato die surfspezifische Top-Wertung 5. Mit den aktuellen Versandbedingungen setzt sich Blue Tomato damit an die Spitze unserer Surfshop-Wertung!

 

surfboard-test.com

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